Stille Stunde – Einkaufen ohne Reizflut
Manche Menschen können Reize wie Lärm oder Licht schlecht verarbeiten. Zu diesen Personen zählen zum Beispiel Autist*innen, Menschen im ADHS-Spektrum, Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen, schwerhörige Menschen und ältere Menschen. Für sie sind laute Umgebungen nicht nur anstrengend, sondern auch mit Hilfsmitteln schwer zu ertragen. Der lebensnotwendige Einkauf wird daher zur kaum überwindbaren Herausforderung.
Die Stille Stunde könnte Erleichterung bringen! Wie das?
Supermärkte könnten eine ruhige Umgebung schaffen durch das Verringern des beeinflussbaren Geräuschpegels im Betrieb, durch Maßnahmen wie die Reduzierung von Kassengeräuschen, das Vermeiden von Durchsagen und laute Musik. Auch das Einräumen der Regale findet außerhalb der stillen Stunde statt.
Reduktion von Lichtimpulsen und intensivem Licht durch die Verwendung von gedimmten oder wärmeren Licht, sowie den Verzicht auf aktive Displays, kann ein angenehmes Lichtumfeld schaffen. Bei Bedarf werden Sonnenbrillen beim Eingangsbereich zur Verfügung gestellt.
Eine weitere Maßnahme ist ein sensorischer Orientierungsplan, der auf Sinneseindrücke wie Wärme- und Kältezonen (zB. Kühlregale), Geräuschquellen und ähnliches vorbereitet. Ein solcher Plan erleichtert die Orientierung im Markt und macht den Einkauf vorhersehbarer.
Während der Stille Stunde wird das Personal gezielt an den Kassen eingesetzt, damit Wartezeiten und zusätzliche Stresssituationen minimiert werden können. Schulungen für die Angestellten schaffen Bewusstsein für die Bedürfnisse der diversen Zielgruppen.
Die Stille Stunde schließt niemanden aus. Es sind alle Menschen willkommen und alle können vom Einkaufen in der ruhigen Umgebung profitieren. Auch für die Angestellten kann die Stille Stunde eine Erleichterung sein.
Das Projekt ist wichtig, weil es allen Menschen ein gutes Einkaufserlebnis ermöglichen kann. In Österreich gibt es bereits einzelne Filialen, die die Stille Stunde umgesetzt haben und sie gut angenommen wird. In Tirol gibt es bislang leider noch kein Lebensmittelgeschäft das mitmacht. Unsere Initiative möchte das verändern.
Die Stille Stunde leistet einen wertvollen Beitrag zur Barrierefreiheit des Handels.
Was können Sie tun, um die Stille Stunde zu unterstützen? Fragen Sie im Supermarkt Ihres Vertrauens nach der Stillen Stunde, drucken Sie dieses Informationsschreiben aus und geben sie diese Informationen weiter. Je mehr Leute fragen, desto eher wird die Idee zur stillen Stunde von Geschäftsbetreiber:innen wahrgenommen und hoffentlich bald umgesetzt!
Weitere Informationen zur Initiative finden Sie hier >>>
